7×24小时全天候服务,提取、缴存、贷款知识全覆盖……江西省南昌住房公积金管理中心通过在办事大厅设置智能机器人“小金金”提升服务质量。“小金金”可实现24小时答疑,准确识别并快速响应办事职工的问题。此外,南昌住房公积金管理中心在12329热线增加了语音智能客服功能,可实现100%应答,并可随时转入人工服务。当办事职工拨打热线时,语音智能客服会为其提供全天候的智能应答服务。图为办事职工在办事大厅向“小金金”咨询问题。
中华人民共和国住房和城乡建设部主管
中国建设报社主办
7×24小时全天候服务,提取、缴存、贷款知识全覆盖……江西省南昌住房公积金管理中心通过在办事大厅设置智能机器人“小金金”提升服务质量。“小金金”可实现24小时答疑,准确识别并快速响应办事职工的问题。此外,南昌住房公积金管理中心在12329热线增加了语音智能客服功能,可实现100%应答,并可随时转入人工服务。当办事职工拨打热线时,语音智能客服会为其提供全天候的智能应答服务。图为办事职工在办事大厅向“小金金”咨询问题。
云南开展“百日攻坚”行动 排查整治自建房安全隐患
2022-05-16 22:41:01
近日,云南省住房和城乡建设系统自建房安全专项整治“百日攻坚”行动推进电视电话会议在昆明召开。会议要求,云南省住房和城乡建设系统将开展自建房安全专项整治“百日攻坚”行动,全力推进自建房尤其是经营性自建房安全隐患排查整治工作,坚决遏制房屋建筑重特大事故发生
乌鲁木齐构筑“地下生命线”让城市更有韧性
2022-05-16 22:35:20
近年来,新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市有序推进地下综合管廊建设,优化城市“里子”,撑起城市“面子”。截至目前,乌鲁木齐市已累计建设44条地下综合管廊,总长约135公里。
让更多新市民和青年人安居乐业
2022-05-15 22:55:11
住房问题关系民生福祉。“十四五”规划纲要提出,以人口流入多、房价高的城市为重点,扩大保障性租赁住房供给,着力解决困难群体和新市民住房问题。
住房和城乡建设部办公厅国家邮政局办公室通知要求 做好疫情防控期间寄递服务保障工作
2022-05-12 20:41:14
为坚决贯彻落实党中央、国务院统筹做好疫情防控和经济社会发展的决策部署,按照国务院物流保通保畅工作总体要求,日前,住房和城乡建设部办公厅、国家邮政局办公室就全力保障末端寄递服务正常运转印发通知,要求做好疫情防控期间寄递服务保障工作。
锦州优化泊位管理 缓解停车难题
2022-05-12 20:36:36
为解决城区“停车难、停车乱、个别路段影响车辆通行”等问题、满足市民正常停车需求,近日,辽宁省锦州市按照取消一批、施划一批、盘活一批的原则,调整停车泊位,优化停车泊位管理,规范城区停车秩序,缓解停车难问题。
达州创新工地“三管理”,按下防控“平安键”
2022-05-11 20:38:56
达州市住房和城乡建设局近年来始终坚持“市级主导、属地管理、分级负责、网格监管、全面震慑”的工地疫情防控管理体系,创新推行工地长“三管理”模式,突出人员管理、现场监管、应急管控“三个重点”,为全市355个在建工地疫情防控按下“平安键”。