发挥党员模范作用、建立联席会议机制、积极听取群众意见建议……湖北省武汉市葛洲坝城市花园小区、金域蓝湾小区以及宜昌市嘉明花园小区、香山锦苑小区秉持“党建引领、共同缔造”理念，鼓励各方参与社区治理，携手共建美好家园。

葛洲坝城市花园小区

•基本情况

位于武汉市硚口区，于2014年、2016年交付，建筑总面积约22.8万平方米，居民1439户。

•工作效果

健全小区党组织，夯实社区治理基础，规范制度章程。及时回应业主诉求，对休闲椅进行换新，并更换了垃圾分类房的压缩设备。针对小区电瓶车充电难题，对车棚进行扩容改造，让车辆管理更加规范。

•具体措施

发挥党建引领作用，建立联席会议制度；

公示物业服务成效，举办社区文化活动。

建立小区党组织，开展“党员进楼道”活动，设立“党员示范岗”“党建示范基地”。将政治过硬、能力突出、群众信任的党员业主通过法定程序引入小区业主委员会，并完善业主大会议事规则等制度。

在社区大党委的领导下，组织社区居民委员会、物业服务企业、业主委员会和相关职能部门每月召开联席会议，重点解决小区难点问题。主动向业主公开服务流程、服务标准，每月通过微信群向业主推送月报，告知物业服务情况。每月对小区居民开展入户和电话访谈工作，收集业主意见并及时处理。

组织开展时代大讲堂、书画展览等文化活动，增强小区居民的归属感。发挥专业律师、下沉党员等社会力量的作用，解决小区矛盾，实现邻里互助。

金域蓝湾小区

•基本情况

位于武汉市沌口经济技术开发区三角湖路25号，2012年首期交付。

•工作效果

绿化环境优美，设施设备维护良好，邻里关系和谐融洽，社区文化欣欣向荣。在武汉市住房保障和房屋管理局组织开展的住宅小区物业服务质量考评工作中，金域蓝湾小区连续7年排名前列。小区业主满意度保持在95%以上，物业服务费收缴率保持在97%以上。

•具体措施

共商共议社区事务，公共收益单独建账；

定期报告工作情况，畅通业主反馈渠道。

每月定期召开联席会议，探讨小区问题的解决方案。坚持公共收益单独建账，并在物业服务合同中明确公共收益占有、使用、分配、公示等内容。

严格落实“四公开一监督”、物业服务工作情况定期报告、日常巡查“三联单”等制度。阳光透明的财务状况减少了物业服务企业与业主的纠纷，拉近了彼此的距离。

定期开展各类文体活动，营造了和谐的小区氛围。设立24小时服务热线，及时有效处置业主合理诉求，不断提高业主满意度和幸福感。建立业主微信群，推出智慧服务平台，收集业主意见建议、调解矛盾纠纷，让业主与物业服务企业的联系更加密切。

嘉明花园小区

•基本情况

位于宜昌市西陵区，始建于1998年，共有9栋楼房，居民430户、916人。

•工作效果

道路硬化，停车有序；监控全面覆盖，安全指数提升；小区规范管理，物业服务提质；外墙翻新，绿化提档；拆除违建18处，加装电梯6部，小区居住品质得到显著提升。

•具体措施

加强党建工作，壮大组织力量；

凝聚各方合力，推动小区改造。

组建业主委员会与临时党支部。开展“在职党员回小区”“党员闪光责任区”等活动。构建“三位一体”工作机制，充分激发党支部、业主委员会、物业服务企业的积极性，合力解决居民急难愁盼问题。

党员带头，发动居民筹资，推进小区改造。通过广泛开展基层民主协商，小区环境差、停车乱、爬楼难等问题得到妥善解决。

香山锦苑小区

•基本情况

位于宜昌市高新区，2009年建成，共有8栋楼房，居民556户、2000余人。

•工作效果

先后解决供水、消防、停车位等100多个实际问题，连续5年业主满意度达90%以上。获得市级“五星级业委会”“红榜物业企业”等荣誉称号。

•具体措施

协商解决社区问题，树立典范弘扬正气；

志愿队伍协助治理，维护业主合法权益。

每月召开党支部、业主委员会、物业服务企业联席会议，每月开展联合巡查，听取物业服务工作报告，研究解决疑难问题。每年召开总结大会，表彰“十佳”文明户、优秀业主代表、优秀物业服务人员。

建立党群活动中心，增强党组织的向心力和凝聚力。组织道德讲堂、文艺演出、知识竞赛等活动。建立法制宣传和调解队伍，畅通议事协商平台，确保业主合法权益得到有效维护。