今年以来，甘肃省张掖市山丹县城市管理综合执法局以“强基础、转作风、树形象”专项行动为抓手，紧紧围绕城市管理工作大局，狠抓执法队伍建设，规范行政执法行为，努力谱写城市管理工作新篇章。

柔性执法树形象。坚持于法周延、于事有效的原则，全面实行“721”工作法，严格落实“两轻一免”清单，采取说服教育、行政指导、事后回访等理性、文明、规范的执法方式，将“刚性惩戒”和“柔性提醒”相结合，融入城市管理综合执法全过程，使执法既有力度又有温度。聚焦城市管理的重点、难点和热点问题，开展常态化服务，不断探索“包容审慎”监管方式，切实维护广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益，让“有困难找城管”的服务理念深入人心。

明确目标强基础。扎实推动理论学习与执法实践深度融合，通过赴外观摩考察、执法交流研讨、案件集中讨论、先进事迹报告等形式，提高执法队伍综合能力和业务水平。通过专家讲法、以案释法等形式，加强执法人员法治教育培训，58名队员通过行政执法资格考试，持证率达到98%。对照示范文本全面规范城市管理行政执法文书，扎实开展行政执法案卷集中评查，以评促学，行政处罚、行政许可案卷合格率均达到100%。

抓住重点转作风。健全完善内部管理制度机制，从严要求、规范管理执法队伍着装、标志标识佩戴、仪容仪表和行为，加强执法装备配备、管理和使用，全面推行行政执法“三项制度”，严明工作纪律，严格执法监督，实现行政复议和行政诉讼案件零发生。组建“行走山丹”专业队伍，及时处置市容市貌、环境卫生、市政设施、园林绿化等城市管理过程中存在的突出问题，切实做到情况在一线掌握、问题在一线解决、能力在一线提升、作风在一线转变、形象在一线树立，城市管理更加精细，城市品质明显提升。