党的二十大将“增进民生福祉，提高人民生活品质”“推动绿色发展、促进人与自然和谐共生”作为全面建设社会主义现代化国家的重要内容，充分体现了以习近平同志为核心的党中央保障和改善民生及对建成美丽中国的政治考量、战略抉择、坚定决心和信心。在今后的工作中，我们要践行习近平总书记的殷殷嘱托，紧跟新时代的发展步伐，凝聚城管人的奋进力量，将会议精神与城管工作紧密联系，聚力城市管理精细提升，树牢人民至上家国情怀，在新的时代伟业中把准备做好、把功课做足，奋力奔跑、勇挑重担，干出新气象、干出新成效。

完善城市治理体系。习近平总书记在党的二十大报告中提到，“治国有常，利民为本”，作为城市管理工作者，就要用辛苦指数、奋斗指数换取人民群众的幸福指数、满意指数，在服务前置、未诉先行、非接触执法、环卫保洁精细化、城市管理现代化等方向寻求突破。发挥好城市综合管理委员会作用，统筹协调解决城市管理难题桎梏，大力推进一批惠民项目建设，多问一问群众的“满意度”，听一听群众的“好差评”，将群众不满意的工作及时回炉再造，促进党员干部强化“复命”意识，提高“划句号”能力，提升群众服务的针对性和精准度。

提升环卫保洁标准。下硬功夫做好城市道路保洁工作，深入推进以洒水、清洗、吸扫、深度保洁为主的多机械联合作业，形成高标准的保洁作业模式，主次道路机械化清扫率达100%，洒水冲刷率达100%，道路保洁实现“路见本色”。将隔离护栏、公交站牌、广告牌匾、道路绿地等城市部件全部纳入保洁范围，持续推进“城市家具一体化保洁”，实现由平面向立面延伸。

提高垃圾分类效能。继续组织开展垃圾分类宣传培训，联合职能部门开展垃圾分类督导检查，营造浓厚氛围；提升厨余垃圾分出量及分出精准度，推进居民小区投放点位的升级改造，完成改造提升垃圾分类亭，新建、改建垃圾分类房；深入开展居民小区“撤桶并点、定时投放”模式，不断推出“撤桶并点、定时投放”全覆盖小区；强化模范引领作用，开展垃圾分类街道、社区、小区模范创建活动，继续打造垃圾分类模范区域，推进生活垃圾分类工作提质增效。

深化推进“厕所革命”。针对重点区域环卫设施数量不足的问题，加强与属地办事处对接协调，争取环卫设施建设用地。根据环卫设施提升改造计划，对辖区内公厕进行提升。继续推广“厕所开放联盟”，盘活社会厕所资源，号召符合开放条件的沿街商场超市、酒店宾馆、加油站、公园景点等配套厕所加入“厕所开放联盟”，为市民正常生活提供便捷、满意的服务。联动配合、协调推进、资源共享，共同打造一批功能齐全、方便舒适的“城管驿站”，进一步保障一线户外职工切身利益和身体健康。

优化城管执法作风。持续开展“三比三强”，比学习、强化竞争力；比实干、强化执行力；比作风、强化凝聚力。持续转作风、抓落实、争一流、促发展，围绕“建设国际化一流中心城区”的建设目标，以群众满意为标准，以制度建设为保证，坚持问题导向、结果导向、目标导向，大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，着力打造“政治强、纪律严、作风硬、业务精”的城管铁军，让党建引领更有高度、精细保洁更有深度、规范执法更有力度、发现问题更有速度、服务人民更有温度，以更高标准扎实抓好城市管理与服务各项工作，擦亮城市文明底色，回应群众对美好生活的无限向往。

推广共治共享模式。加大宣传力度，充分发挥城市管理委员会作用，积极培养群众宣讲员，开展“我的槐荫我的家”“走城管一线”“城管进社区”宣传活动，调动辖区企业、群众参与城市管理，开展精细化管理社区创建和“门前五包”星级评定活动，评选精细化管理示范社区和星级商户，推进槐荫区共治共享城市管理模式。依托“新媒体+城管执法网格”，推送“场景化、情节化、数据化、大众化”普法视频，以案释法，引导广大企业和市场主体观案学法，服务前置，助企助商“加速跑”。

持续提升城市品质。深入开展市容道路环境综合整治特色街区打造活动，鼓励各街道持续创建特色道路、特色街区，全面打造展示槐荫新街景的市容整治提升“示范路”、城市精细化管理“样板路”，构建独具地域特色的城市形象，进一步彰显中华文化、中国元素和泉城特色，践行“城市美学”理念，开展城市“微整形”“微治理”，叫响“齐鲁门户、医养之都”城市品牌。

风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。站在新的历史起点，槐荫城管将一如既往把人民满意作为城市管理的出发点和落脚点，不忘初心、牢记使命，以“绣花功夫”精心描绘城市“颜值”、精细打磨城市“气质”，勇当排头兵，建设强省会，持续推进城市管理体系和治理能力现代化，为建设国际化一流中心城区贡献城市管理的“硬核”能量。

（作者系济南市槐荫区城市管理局局长）