冬可取暖、夏可避晒、渴可喝水、累可歇脚、饥可热饭、伤可用药……遍布浙江省温州市大街小巷的爱心驿站，温暖了无数户外劳动者的心。2019年下半年以来，温州市综合行政执法局通过整合公园配套用房、社区闲置房产以及各类环卫设施等资源，建起了大大小小的爱心驿站，既为户外劳动者打造了温馨舒适的“歇脚地”，也为市民提供了休息交流的“加油站”。

据了解，温州市主要在户外劳动者相对集中的区域设置布局爱心驿站，按照有场所、有标识、有人员、有服务、有设施、有保障的“六有”标准进行规范创设。截至目前，全市已建成215座爱心驿站，同时计划新增60座，让更多的户外劳动者感受到温暖。

如果问综合行政执法局的工作人员，爱心驿站暖在哪里？他们会说，暖在面向大众、贴心服务。

鹿城区的广化桥公交物业劳动者爱心驿站至今已建成两年有余，内部时尚、温馨又简洁。原先这里是鹿城区园林绿化部门的一处管理用房，长期闲置，在进行前期调研、了解附近户外劳动者和市民的需求后，鹿城区决定将此处改建成爱心驿站。鹿城区综合行政执法局环卫处相关负责人介绍道：“这里是一个开放性场地，配置有微波炉、电视机、空调等各类设施，不仅能为环卫工人、园林工人等户外劳动者提供温馨服务，平日里附近的市民如有喝水、休息、手机充电等需求也可以来。”

如果问坚守岗位的户外劳动者，爱心驿站暖在哪里？他们会说，暖在可以取暖歇脚、随时吃上热乎饭。

九山公园西入口处的劳动者爱心驿站是鹿城区首座实现与公共服务空间一体化的环卫设施。其外部采用大面积玻璃外墙隔断，保障采光且使空间更宽敞通透，内部现代简约的装修风格与周边滨水绿廊的自然景观相融合，桌椅、空调、微波炉、电视机、书架、饮水机、急救箱、充电器等设施也一应俱全。说起工作地附近的这个爱心驿站，已从事环卫工作20余年的赵师傅脸上满是笑容：“以前从早忙到晚，尤其是在冬天很难找到一个取暖的地方，现在条件越来越好了，忙完来到驿站休息一下，享受‘暖空气’，感觉特别舒坦！”餐食加热、饮水供应、设备充电、图书阅览等贴心服务也让户外劳动者暖在心里，真切感受到更多的归属感和幸福感。

如果问周边的市民，爱心驿站暖在哪里？他们会说，暖在可以感受到现代化设施的便利。

2019年下半年以来，温州市综合行政执法局积极推动公厕改造提升与爱心驿站建设融合发展，助推公厕向“环境舒适、功能齐全、管理人性化”转变。包公殿劳动者爱心驿站坐落于瓯海区景山街道西山东路，景山街道相关负责人介绍说：“以前这里是一个设施陈旧的公厕，环境脏乱、异味很大，影响周边居民的生活，这一情况在西山东路道路改造工程实施后有了较大改善。”改造后，公厕变身成为一座智能化的公共服务空间，既有“高颜值”又有“高科技”。门口的显示屏上标注了公厕内氮气含量、温度、湿度、男女空余厕位、客流量等信息，实现厕位使用状态可视化。同时，公厕的无障碍设施得以完善，通风、采光、除臭条件得到改善，并配置了第三卫生间。爱心驿站依托这一公共服务空间建设而成，面积共30余平方米。驿站内除了就餐区、休息区，还辟有理发区。疫情防控期间，每天18点至21点，该驿站还会“变身”成核酸检测采样点，满足周边市民的检测需求。

温州市综合行政执法局在总结已有经验的基础上，于去年出台《爱心驿站“人文化”创建指导意见》，将爱心驿站“人文化”作为“金名片”在全市推广。在爱心驿站“六有”标准的基础上，实行功能分区、统一标识指引、落实专人管理、明确开放时间等，保障爱心驿站的实用性和长效性。“我们会派专人或动员志愿者参与爱心驿站的管理维护。”相关负责人谈道。

让城市随处都有“温馨的家”，这是温州市综合行政执法局兴建爱心驿站一直所秉持的理念。爱心驿站虽小，却承载着温州市对环卫工人等户外劳动者浓浓的关爱，也体现了温州市对市民贴心的关怀，城市的温馨在一个个爱心驿站中得以传递。