临近新春佳节，气象部门发布了2023年黑龙江省首个寒潮预警，预报显示黑龙江东南部部分地区将有大雪，雪后气温将骤降。在黑龙江省东部的鸡西市鸡东县这座小县城，供热企业全体工作人员积极迎战风雪，保障居民供暖。
在鸡东县供热企业的机炉控制室，记者看到工作人员正在对锅炉和汽机进行实时监测，科学合理调配热源根据需要及时调整运行参数，以确保居民正常供暖。160余名员工坚守岗位，仔细排查供热设备设施，强化供热运行保障，切实保障热用户室温达标。
“外边的雪虽然很大了，但是屋子里依然温暖，供热企业的工人师傅都会定期检查小区的供热管线，室温始终是二十二摄氏度以上。外面再冷，我也不担心，真得谢谢他们的付出！”家住鸡东县理想城小区的居民韩淑艳说。
“我们这个工作跟其他岗位工作正好相反，别人大雪天都是往家走，我们却是往外跑。”供热企业运行部负责人说。接到了润鹏佳园小区刘胜利大爷“暖气不热”的报修单，了解到刘大爷和老伴儿年纪偏大，儿女又不在身旁，他二话不说，带着维修工人冒着大雪第一时间驱车前往。
大雪天路滑，平时只需20分钟的车程，他们用了近1个小时才抵达。里里外外检查后，判断可能是供热管道堵塞。他们用细铁丝弯成钩子，来回试探钩取管道里的杂质。管道所处位置狭窄，光线又较暗，特别考验耐心。两个多小时后，堵塞物被冲出，回水管终于热了起来。 “能让居民家里热起来，我们的辛苦就值得！”该负责人说。
鸡东县一家供热企业相关负责人介绍说：“为解决用户供热突发问题，客服人员24小时接听报修电话，维修人员随时待命，确保快速高效解决问题。我们现有的库存燃煤完全能够满足三个月的生产需要，同时，正在积极组织煤源陆续进煤，确保供热期燃煤的储备充足。为了保障供热，目前在原有两炉两机的情况下，已提前启动三炉三机运行，并根据接下来的气温变化情况，进一步优化机组运行方式。”
