走进山东省莱阳市数字化管理中心，跃动的电子显示屏上可以清楚地查看全市液化气站重点点位、用户隐患、巡检轨迹、管网和设备运行等情况，能够直观地判断出操作过程是否合规、审批流程是否规范……近年来，莱阳市燃气行业智能运营平台的建设不仅让全市燃气行业管理有了“遥控手”“智慧脑”“千里眼”，燃气安全有了保障，也让燃气用户更安心、企业更放心、监管更省心。

智能物联 交互服务 “遥控手”让用户安心

“以前报警器只能漏气后报警和切断，不能联动用户并采取预防措施，现在有了智能运营平台，不仅能同步给用户推送燃气泄露短信或者电话告知，还给居民家中安上了智能‘遥控手’，自动给运营中心发出‘求救’告警并切断开关、开窗通风，减少了用户报修、呼叫中心信息流转等环节，大大缩短了处置时间，提高了抢险响应速度。”莱阳市智能运营中心负责人介绍道。

燃气智慧化建设是为了更好地利民惠民。针对居民家庭燃气安全问题，莱阳市配合智能平台建设，为用户加装智能报警器，通过物联报警器，可第一时间探测到燃气泄漏情况并自动关闭切断阀，推窗器将自动启动开窗通风。同时，物联报警器还会将报警信息自动发送至智能运营平台，平台作为“应急处置指挥者”，同步给用户推送燃气泄露短信和电话告知，智能运营中心会就近发出维修告警通知。

“网格经理你好，这里是智能运营中心，你所属区域内×小区×栋××室有报警器泄漏告警，工单截图已传输至你手机，请关注并及时联系维修人员上门处置。”这是智能运营中心示险场景发给网格经理的一段话。10分钟之内，距离最近的维修人员便来到了该用户家。其实，在这次泄漏发生的同时，用户家中的自闭阀已经自动响应并切断了供气。

数智管理 运营监测 “智慧脑”让企业放心

为实现燃气企业各场景和业务系统功能高效统筹管理，智能平台利用数智技术，转变传统工作模式，将分散系统整合，实现了对燃气企业生产端全业务全场景智能监控、预警和监管，燃气企业有了“生产运营示险者”和“安全生产监督者”，安全生产可以“知重点、看得见、有人管”。

借助运营平台，不仅能动态查看燃气管网巡检人员实时定位、巡检速度、巡检轨迹、设备维护记录等情况，还会对巡检超速、巡检覆盖率不达标等情况发出自动告警。目前，企业端运营平台集成了燃气管线巡视、燃气泄漏检测、设备维保、第三方施工监护等模块。管线和设备设施上的物联传感器，能实时将燃气管网运行状态传输至智能运营中心，实现了管网智能运营。通过搭建智能厂站和无人站安全卫士，配置激光云台和红外热成像云台，建成“燃气无人值守站”，利用红外探测对重点设施、附件及接口进行泄漏检测，能够及时发现漏点和隐患，精准定位、及时处置，巡检周期大大缩短。与人工巡检相比，云台设备24小时不间断巡视，实现了无死角、高效率、循环检测，降低了运营风险，提高了监测精准度。

针对工程管理，运用物联设备、工程实况直播等技术手段，可以对燃气企业的材料进场、开挖、穿越、管道安装、管沟回填、压力试验六大工序实时监测，实现了对项目立项、设计、施工、竣工验收等施工全流程数智化管理。每个施工队伍均配备高清智能球机，对危险作业施工现场进行全方位监控，高清智能球机对施工现场的违规项目进行AI算法识别（如未佩戴安全帽、高处作业无人扶梯等），并通过智能运营中心“公正”复查、核对关键工序照片和影像，如有违规操作，会自动告警，将警情反馈给作业方，并要求迅速纠正。同时，燃气安全监理人员也会佩戴智能安全帽，对施工单位关键工序及危险作业等方面全方位实时监控，共同确保施工现场及施工过程合规、安全。

数智化系统就像是一台“超级智慧大脑”，不仅能感知完备的规范流程，还能动态监测、数据采集、智能分析、甄别判断行业运行，采取智能调度，有效避免了“无人管控”或“管理死角”。以燃气设施焊接为例，以往焊接质量主要依靠经验来判断，难免有隐患。现如今，配备了PE管道全自动焊接设备，配合示险场景功能开发，一旦有质量问题或危险作业，现场焊工及管理人员会收到自动语音通话及短信提醒，督促其立即跟踪整改，实现了燃气设施焊接质量和作业安全“双保障”。

智慧运行 集成应用 “千里眼”让监管省心

莱阳市结合燃气领域大排查大整治活动，早在2021年便建成了燃气行业监控平台。该平台与城市数字化管理中心、公安“天网”系统及企业运营平台建立了信息联网实现数据共享，172套管道报警探测装置、420套压力检测装置、1107套智能报警设备等各种配套设备设施遍布城区。

利用数智技术，莱阳市高效统筹调度，实现了对全市液化气站及辖区960余公里高中低压燃气管线和各点位同步远程监控。据了解，液化气站装配智能门禁、热成像云台、激光甲烷检测系统等，可360度转向外加接口聚焦，对站内人员、作业规范、设备工艺等覆盖监控，降低运行风险。同时，实现对燃气泄漏、超压和失压、明火告警和储配站LNG卸车操作不规范示险等9大业务场景全面监控、检查，可声光报警联动智能运营中心，一旦发生泄漏可立即响应并示险通知，必要时联动电磁阀切断漏点进行应急处置。

“智能系统的优势就在于提高监管的高效性和安全性，平台的运营为行业监管装上了‘千里眼’，有效解决了传统监管作业面窄、周期长、有死角等现实难题。”莱阳市市政公用事业综合服务中心主任于雪鹏介绍说,“去年我们通过现场监控回传视频，发现某公司围墙外挖掘施工造成中压燃气管道泄漏，借助系统识别后自动告警并定位险情地点，系统发出维修通知，就近工作人员通过及时应急抢修，避免了事故的发生。”该平台的运行，让燃气安全有了“金钟罩”。

燃气行业智能平台在推动智能化城市安全建设，充分发挥“早发现、早预警、早处置”巨大作用的同时，也为燃气领域综合执法工作注入“新动力”，解决了损坏燃气设施、液化气站非法充装、不按规范操作等违法违规行为取证难的问题。据了解，该平台运行以来，通过智能筛查，共查处了液化气站非法充装2起，捣毁非法充装“黑窝点”2个，立案处罚55起，罚款15万余元，有效打击和震慑了全市燃气违法违规行为。

姜桂涛（莱阳市综合行政执法局局长）：

政企双投入 推动燃气管理智慧升级

近年来，随着新城建持续开展，多个智慧燃气建设相关政策文件陆续出台。莱阳市开展燃气领域安全排查整治活动以来，面对现实的监管乏力和提升安全治理能力的迫切要求，加快燃气智慧化建设被提上日程。

莱阳市液化气站大多建于上世纪90年代，遍布所有乡镇、街道，分布广，流动性强，管理难度大，仅依靠行业管理和镇街监管日显乏力。信息化基础设施基本“空白”，即使安装了摄像头，但清晰度、存储、防爆等方面大多不符合标准，功能不完善，甚至“有而不用”。同时，信息化建设面临着场站不配合、产权争议等诸多难题。为此，莱阳市综合行政执法局组织企业、自然资源、规划、镇街等部门反复协调，逐一动员调度，最终获得了配合和支持。

智慧燃气建设不是一蹴而就的，从发展阶段来说要经过信息化、自动化、智能化、智慧化四个阶段，结合实际，经过讨论，决定依托现有城市数字化资源和企业信息化力量，以“‘政府+企业’双投入”，打造合作运行“双平台”建设模式，汇聚众力，分阶段、抓重点，逐步推进智能化建设，共同推动燃气管理智慧升级。

数智化建设是安全生产的创新，而数智化技术本身也在不断迭代创新。目前，莱阳市燃气行业信息化监控平台和企业智能运营中心已实现局部互联共享，全市燃气领域信息“脉络”已打通，城市管理有了更加得力的“助手”。

但是，应当认识到，目前燃气领域智能化水平离真正意义上“全业务智慧决策、多能协同”的目标还有一定差距。智慧燃气与智慧城市融合，对接城市运营和服务。在保障智能平台安全性的前提下，下一步，莱阳市将借助“智慧+”实现水电气暖等多能源与城市运行数据双向互联互通，辅助应急决策。