近年来，沧州市住房公积金管理中心任丘分中心坚持以提高住房公积金管理与服务质量为主线，以实现城镇居民住有所居为工作目标，把党史学习教育同解决实际问题结合起来，把深入开展“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，以雷锋精神铸魂，用青春激情奋斗，努力建设一流队伍、打造一流窗口、提供一流服务、创造一流业绩，打造住房公积金品牌，全力推进任丘住房公积金事业高质量发展，用青春的朝气和活力谱写住房民生事业的新篇章。分中心获全国“住房和城乡建设系统先进集体”、全国“青年文明号”等荣誉。

弘扬雷锋精神 努力建设一流队伍

雷锋精神是一面永不褪色的旗帜。任丘分中心坚持用雷锋精神铸魂，淬炼思想、涵养正气、升华境界，在干部职工队伍中培育践行初心使命、服务人民、爱岗敬业、创新进取、艰苦创业的团队作风。深入开展“弘扬雷锋精神、争做时代先锋”活动，通过开展义务劳动、帮贫助困、业务竞赛等学雷锋活动，让全体员工在思想上、价值观上认同倡导雷锋精神，在工作中践行雷锋精神。中心开展了“党史百年天天读”、“世界读书日”等活动，使职工读书形成一道独特的人文风景线，营造了“书香公积金”氛围。坚持每天上班前服务一小时，到分包路段开展卫生服务和文明引导，用善行温暖、影响社会；坚持每周入社区服务一次，开展卫生清扫，入户走访，宣传家庭教育、法律知识等活动，让住房公积金“雷锋志愿红”飘扬；坚持全力投入精准扶贫，筹资数十万元，进行物质、精神扶贫，用于贫困村道路、饮水、环境治理等公共事业建设。

实施精细管理 努力打造一流窗口

任丘分中心把服务窗口建设放在重要的位置，在服务大厅推行以8S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习）为重点内容的精细化管理，为群众营造整洁、舒适、方便的办事环境。

抓服务大厅环境建设，按照整理、整顿、清扫、清洁、安全的要求，每日开门前清理整顿到位。把办理业务需要的相关资料表单整齐放置在方便群众取用的地方。大厅配备了业务自助设备，方便群众查询和开具缴存使用证明。抓服务岗位建设，在大厅显眼位置设立引导岗，接受群众咨询，引导办事群众到对应窗口办理业务。在设置公积金缴存、提取、贷款专业窗口的同时，设置了一个“一岗通办”的综合窗口，有效调节各窗口业务量，减少群众等待时间。抓管理服务制度建设，为推进管理精细化、标准化，近年来制定了75项工作制度，以此规范员工的管理和服务行为，强化员工的工作纪律。从场所环境、标识标志、桌面物品摆放到工作人员仪表举止、服务语言、服务纪律、档案管理等都明细化、责任化，工作流程精细化，让员工工作有序，整齐划一，管理高效。

勇于开拓创新 努力提供一流服务

任丘分中心认真践行以人民为中心的理念，围绕群众所思所盼所怨所难，扎实开展“我为群众办实事”活动，主动改进工作，创新服务，用优质高效的服务赢得群众的满意。

在听取群众意见渠道上创新，开通了百度贴吧、微信公众号。任丘住房公积金主题贴吧为职工进行政策解读已达6000余贴；“爱公积金”微信公众号已推出145期，通过对群众跟帖留言的分析，找出改进服务的重点和方向。在互联网+服务上创新，目前已经开通网办业务29项，公积金提取业务网办量达到总业务量的1/3，447个单位实现了网上缴存，占缴存单位总数的87%。在优化业务流程上创新，将不动产交易登记终端引入服务大厅，实现公积金贷款“只进一扇门、只跑一次路”。借助全国公积金监管平台，实现8项公积金业务“跨省通办”。

坚持艰苦创业 努力创造一流业绩

任丘市分中心把做强用好住房公积金作为服务民生大局的立足点，努力扩大住房公积金制度覆盖面，提高住房公积金使用率，为更多的缴存职工改善住房条件提供有力的资金支持。

宣传动员非公有制企业缴存住房公积金。与市场监管、人社部门联系，摸清企业底数，制订建制计划，将任务分解到人头，推进建制。全体员工早出晚归，冒酷暑顶严寒，到乡镇、入企业走访宣传，执法巡查，用顽强的斗志和扎实的服务推进建制扩面。

努力提高住房公积金使用率。规范住房公积金提取业务，做到符合政策的应提尽提，支持职工住房消费需求。认真落实中央“房住不炒”的定位，大力支持中低收入家庭、新市民购房使用住房公积金贷款。开展异地贷款业务，为在外地打工回乡置业人员提供住房公积金贷款帮助。到目前，累计发放住房公积金贷款25亿元，为1000余户家庭购房提供了资金支持。