在中共江苏省委组织部、省住房和城乡建设行业党委发布的“2021年度党建引领物业管理服务工作省级示范点”名单中，苏州市姑苏区苏锦街道金域平江花园和城市生活广场榜上有名。

近年来，苏州市积极探索以党建为引领的“红色物业”治理模式，通过开展多样化为民服务、建设“红色物业”工作体系等措施，引领推动物业管理服务与社区治理融合协调发展。

“有事就找‘红色管家’”

“莲升路上的绿化框占地面积大且年久失修，挤压了人行道空间，晚间出行特别容易绊倒。”不久前，家住苏州市姑苏区苏锦街道金域平江花园的居民陈女士向小区“红色管家”反映，临近小区的江乾路、旺宅路于去年开展了道路无障碍改造，而家门口的莲升路却长期通行不便，希望相关部门能帮助解决。该诉求经“红色管家”传达后立即被社区响应，经多方沟通，莲升路将于近期实施相关改造。

“有事就找‘红色管家’。”这是金域平江花园居民时常挂在嘴边的一句话。2021年，以“红色管家”物业管理服务为核心的基层治理模式在该小区试点推广，苏锦街道万达二社区党总支第三党支部以“党员零距离、服务邻聚力”为主题，充分发挥物业服务企业党员先锋模范作用，整合各方资源，通过“公益项目+微利运营+党员自治”的社区物业管理服务模式，引领居民享受优质生活。

为进一步提升居民生活幸福感，小区物业服务企业江苏苏南万科物业还与所在社区党组织进行党建结对共建，以“一核双联五心”党建工作法，完成“每月度一件为民服务小事”“每季度一次主题引导宣传”“每年度一系列民生实事项目”，不断提升小区物业服务“温度”，让居民更有获得感、幸福感。随着“红色物业”工作逐渐深入，利用架空层打造“金邻朋友圈”“运河有声图书馆”，对小区22部高层电梯加装电动车“阻车器”，设立“红色故事亭”“金邻党史小课堂”等，一系列居民“急难愁盼”的问题一一得到解决。

把党支部建在项目上

不久前，苏州市城市生活广场公寓楼中央空调发生故障，由于已过保修期且维修费用较高，部分业主不愿承担，维修事宜难以推进。公寓楼栋党员得知问题后及时反映，党建指导员黄晓洁第一时间前往项目现场，与楼栋党员、责任党员、楼层管家一起动员业主，共同商议解决方案。经过充分沟通，最终决定使用集体维修资金修理空调，并在最短时间内走完相应流程，获得业主一致认可。

城市生活广场是姑苏区以超高层建筑为主体的城市行政商业综合体，具有业态复杂、人流量大、服务内容广等特点。为扎实做好物业管理服务，苏州市东吴物业管理有限公司按照“党支部建在项目上”的模式，成立党支部，组建专业运营团队，不断强化“党务、业务、服务”三务融合，践行红色引领、绿色发展。该公司依托于城市生活广场，创新“一核三力”党建工作法，坚持党的领导为核心，凝聚多方合力、激发商圈活力、彰显城市魅力，共建党建共同体、服务共同体、发展共同体，打造城市生活广场“心服务·新生活”党建品牌。

为发挥党群共建力量，项目积极探索区域多元参与社会治理新模式，通过成立楼宇内党建联盟，凝聚政府、企业、商户、业主等多方力量，推动创设良好商圈环境。依托党建联盟，充分调动群众积极性，持续开展文明创建、垃圾分类、环境整治、水电维修、结对帮扶、问题巡查等志愿者活动，实现资源共享、区域共治、问题联解，以多元化的党建载体打造有温度的服务共同体，进一步激发商圈活力。