据报道，广东省东莞市松山湖南部片区首个“四合一”城市服务驿站近日启用。该驿站首次集聚城市服务驿站、工会驿站、城市阅读驿站和城市环卫服务管理展示平台四个平台共建运营，打造集便民服务、文化传播、温情关怀于一体的多功能服务空间。
笔者认为，“四合一”城市服务驿站整合了多元公共服务，通过空间复合利用与资源协同配置，显著提升服务效能，拓宽覆盖广度，值得推广。
服务效能提升。“四合一”城市服务驿站将便民服务、职工关怀、文化供给、环卫管理等功能融入同一空间，通过共享场地、人员与设施，实现了服务成本的集约化控制。比如，环卫工人既能在驿站内获取物资补给，又可参与工会组织的技能培训。这种“一室多用”的复合型设计，让有限资源释放出更大效能。
覆盖广度拓宽。“四合一”城市服务驿站的服务对象涵盖了辖区居民、企业职工、环卫工人等不同群体，大家都能在这里找到契合自身需求的服务。这种全方位、多层次的服务供给，切实扩大了服务的辐射范围。
此外，相关部门可通过创新手段，更好地为群众提供服务。利用技术打造小程序，实现线上线下服务的联动，市民可通过小程序提前预约服务、查询驿站活动信息等；定期组织各类主题活动，包括亲子阅读分享会、环卫知识科普展览等，以活动为载体，增强群众参与感。
“四合一”城市服务驿站让不同人群的需求都能“被看见”，助力公共服务从“被动供给”转变为“主动互动”，进一步提升了服务质效。
