为提升既有住宅居住品质、方便居民上下楼，浙江省嘉兴市海盐县通过强化宣传引导、注重议事协调、优化政策流程，多方发力、统筹推进，形成了加装电梯的良好氛围。

建立多方议事机制，打通加装电梯“意见关”。加装电梯工作是民生实事，但居民意见不统一，就成了“民生难事”。为破解这一难题，海盐县遵循“业主主体、社区主导、政府引导、市场运作”的原则，积极通过属地社区的“睦邻客厅”“党群家园”等多方议事机制开展群众协商，帮助邻里算好“人情账”“经济账”，使加装电梯工作从“政府推”变成了“居民要”。通过“睦邻客厅”“党群家园”加装电梯议事30余次，推进加装电梯意愿统一。

带着方案作动员，实现加装电梯快速推进。实际工作中先征询加装电梯意见，再出加装电梯设计方案，容易出现意见征询反复、难统一的问题，为此，海盐县通过设计引领，优化工作流程，在发起征求意见前，加装电梯牵头人与第三方加装电梯企业专业人士先行对接，由第三方加装电梯企业专业人员进行实地勘察、方案设计、费用估算，形成初步加装电梯方案，靠前呈现专业意见。上门征询意见时，通过向居民同步展示第三方提供的设计方案、可视化效果图，减少了意见分歧，大大提高了征询意见统一的速度。

把握诉求集中点，打造加装电梯“样板区”。针对核电新村、枫叶小区、核电南苑三个加装电梯意愿强烈的核电企业生活区，专门成立由县住房和城乡建设局、核电企业后勤处、武原街道、所在社区和业委会组成的专门服务团队，搭台议事、排解异议。服务团队对核电生活区95幢多层房屋开展排摸，根据排摸结果，初步确定具备加装条件的房屋10幢，并在企业会议、活动上进行宣传发动。近几年，通过核电企业生活区加装电梯成功项目的示范引领以及服务团队工作的不断深化，截至今年5月底，仅三个生活区就累计加装电梯10台，成为海盐县加装电梯的“样板区”。

加强监管优服务，严把加装电梯“质量关”。在联审材料中增加“电梯设计单位、施工单位、监理单位的营业执照、资质证明复印件；与电梯加装设计单位、施工单位、监理单位签订的合同复印件”等材料，由联审部门对加装电梯的设计、施工和监理等单位的资质情况进行把关。由市场监管局根据信用情况，择优选择一批在海盐从事电梯安装、改造、修理等工作的企业名录供业主参考，避免“非专业”外包。从源头避免无序竞争及后期扯皮等情况的出现。

立体宣传强基础，营造加装电梯“好氛围”。海盐县设立了既有住宅加装电梯服务窗口，受理电梯加装意向登记，提供政策咨询服务。同时印制近万套宣传手册分发至社区。武原街道核电新村小区加装电梯开工，相关官方抖音号同步推出短视频，浏览量破100万、点赞近5万，引发群众对加装电梯政策的探讨，形成了一定的正向引导。