鹰潭：小改变 大不同 优化供水营商环境再发力
鹰潭市坚持“非垄断性思维做供水”理念和“以水传情，用心服务”宗旨，依托智慧水务，挖掘多环节潜能，提供优质的供水服务，切实推动营商环境优化升级。
您用水我跑腿
今年3月，鹰潭市开展“您用水，我跑腿”活动。用户将想要办理的业务通过电话或网络告知工作人员，便会有志愿者上门进行代办服务。
向前多走一步，让用户足不出户完成业务办理，将贴心服务送到用户家里，将温暖服务送到用户心上。截至目前，该市解决报装、水质水压、维修等事宜共208起，用户满意率达99%。
零资料减流程
为提高办事效率，该市对报装报停、水价调整等日常业务一律采取零资料受理。精简办事材料，让供水业务“说办就办”。
同时，进一步压缩办事环节，将报装环节从4个精简为2个，对简易项目的接装水事宜，确保3天内完成。
通过多种途径跟踪项目实施进度，提前和建设单位对接用水事宜，多种举措缩短了业务办理时限，得到了用户的一致肯定。
保权益优服务
目前，该市已安装智能水表18万台，覆盖率达到了98%以上。智慧水务平台可分析判断用户每天的用水数据是否正常。目前，共发送15494条用水异常的短信，提醒用户及时检查用水情况。
水表后的管道属于用户产权，由用户自行维护。该市将服务进一步延伸，对表后的管道进行维修，贴心解决用户的各类用水难题。
