“请大家保持2米间距，提前扫码，戴好口罩……”

5月3日一大早的核酸检测现场，身穿蓝色防护服的志愿者在长长的队伍中来回忙碌的身影，格外显眼。

当前，首都新冠肺炎疫情防控工作正处于关键时期，住房和城乡建设部所在的甘家口街道临时管控区防疫工作人员力量紧张。根据街道和社区实际需要，住房和城乡建设部党组立即向身处临时管控区内的机关青年干部发出积极参与疫情防控志愿服务的倡议。

“社区是我们大家的家，奉献‘小我’，守护好‘大家’，是我们义不容辞的责任。”来自驻部纪检监察组的志愿者张洁说。和张洁一样，倡议刚刚发布，部机关青年干部纷纷踊跃报名请战，首批由19名志愿者组成的团队第一时间集结、培训、上岗，和社区干部一道，“到疫情防控一线去”“听社区指挥”“向群众报到”。

核酸检测，是防疫的第一道防线；志愿者们的紧要任务之一，是协助做好检测现场秩序维护工作。要让见头不见尾的队伍在保持人员间距的同时有序行进，需要分设不同的卡点，志愿者要在各个卡点值守，保障队伍分流、登记身份信息、引导人员到不同采样窗口。据了解，从5月3日早上9点到下午3点半，核酸检测队伍从未间断，这仅是志愿者们第一天的“任务数据”。

“做了志愿者，我对处于抗击新冠肺炎疫情中的医护工作者、社区工作者的辛苦与不易有了更深的体会。”来自城市建设司的志愿者焦运杰感慨地说。

不易，是直观的感受。烈日下，穿戴着防护服、面罩、口罩、手套的志愿者们，不仅要做好“维序员”“引导员”，也要化身“服务员”“劝解员”——从帮助行动不便的老人快速完成检测，到多卡点协同引导、时刻提醒注意事项，再到耐心疏导居民焦虑情绪、化解居民心中顾虑。看似简单的区域核酸检测，志愿者们要在每一个环节的循环往复中全力以赴、充分应对，而休息时间只有吃午饭的10分钟。

“这次志愿服务活动让我真切地处在了联系服务群众的‘最后一公里’。我们要服务的对象不同、服务的内容不同，还有很多突发问题需要解决。这‘一公里’很长，我们能做的、要做的还有很多。”来自建筑市场监管司的志愿者苏愿说。不远处，几名志愿者正在和社区工作者一起，分小组在对口居民楼开展上门核酸采集、隔离住户物资配发、快递收发等定向服务。

群众有需要，部党组有号召，青年干部有行动。时间紧、任务重、标准高；头发顺颊流水、手套全部湿透、脸上是口罩深深的印痕……“五四”青年节来临之际，这将成为志愿者们的战斗常态。

夜幕降临，来自计划财务与外事司的志愿者罗红结束了一天的志愿服务后，又投入到了紧急业务工作中。“孩子对我说：‘妈妈是志愿者，我很骄傲！’”说到这里，罗红笑得很开心。