日前，广东省深圳市城市管理和综合执法局在民生诉求最集中、最贴近群众的各大公园，部署开展了“千园体检、万人问计”行动。

“千园体检、万人问计”行动由深圳市公园管理中心牵头，各区（新区）城市管理和综合执法局负责，在全市开展公园“体检”，从公园自查自检、专家把脉问诊、公众使用体验三个维度，充分了解掌握公园建设管理服务中存在的短板和问题。面向社会各界“问计”，通过座谈走访、调查问卷、“园长信箱”“公园事大家议”平台等不同方式，广泛征求公众意见和建议。

目前，专项工作方案已印发至各区城管和各市属公园，近期全市各区、各公园将开展多种形式的“体检”“问计”活动，一园一检，一园一档，形成体检台账和整改计划，本年度工作开展情况将于2023年11月份形成总结报告材料。

为了充分了解掌握市民群众需求，提供更精准、更贴心的服务配套，深圳城管部门在市人大城市建设和环境资源保护工作委员会、市政协人口资源环境委员会的指导下，完成了首个针对“城市公园绿地开放共享”的大数据调查报告——《深圳市城市公园绿地“开放共享场景”大数据调查报告》，这是“千园体检、万人问计”行动的第一个成果。

该报告打破了传统的以规划、建设数据为主的调查研究方式，以市民喜闻乐见的“公园场景”为切入点，充分运用互联网、大数据等现代信息技术对超过200个城市公园进行了深入的调研和数据分析。

报告显示，城市公园还需结合人群标签和热力数据发掘公园使用规律，精准升级公园服务。包括在女性和宝妈占比大的公园增加更多的儿童游乐设施、更多的女性洗手间蹲位、更完善的母婴配套；在平均出行距离较大的公园完善公共交通换乘和衔接；在热门活动和游人量非常密集的公园需错峰统筹热门活动和热门景点。未来，深圳公园还将结合社交媒体数据不断发掘新场景，策划丰富多样的公园活动。

基于报告反映出的市民行为特征，深圳市精心制作了亲子游乐、四季风景、户外运动三份公园游玩地图，将通过线上、线下结合的方式发布，为市民逛公园提供指南和攻略，方便市民群众根据活动类型、游玩时节进行选择。

为了加强与公众的互动，深圳市公园管理中心邀请了12位来自不同行业的知名人士、网络大V担任“公园体验官”，邀请他们在接下来的一年中，参与公园建设、管理、服务不同工作环节，亲身体验各类公园活动，通过参与和体验，代表市民群众发声，为深圳公园管理服务提出宝贵意见和建议，帮助深圳公园提升品质、优化服务。

据悉，“千园体检、万人问计”行动，除了各区各公园全面开展自查自检、专家问诊和调查问卷外，深圳城管还将充分利用“美丽深圳”微信公众号“公园事大家议”功能模块，围绕市民群众关注的热门问题，主动征询市民看法意见，并且落实专人实时处理、定期统计分析、及时回应反馈等工作机制，让市民声音成为公园建设管理发展道路上的“导航仪”。